プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年5月29日

Spot Concierge（弊社）は、ユーザーのプライバシーの保護に取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、弊社のアプリ、Spot Conciergeをユーザーがご利用する際、ユーザーに関する情報をどのように収集、利用、保管、開示するかを定めるものです。

このアプリを使用することにより、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って、弊社の情報収集および使用に同意することとみなされます。弊社は、このプライバシーポリシーを適宜変更する権利を有しており、定期的に見直すことをお勧めします。

1. 収集する情報

アカウントを作成し、アプリを使用する際に、以下のユーザー情報を収集します：

- ユーザーネーム
- 電話番号
- メールアドレス

2. 情報の使用方法

収集した情報を次の目的で使用します：

- アプリおよびその機能へのアクセス提供
- ユーザーエクスペリエンスのカスタマイズ
- 当社のアプリおよびサービスの改善
- アップデート、プロモーション、カスタマーサポートに関する情報提供
- アプリおよびサービスのセキュリティと完全性の保護

3. データセキュリティ

Spot Conciergeは、チャット、音声、ビデオ通話データの全てをエンドツーエンド暗号化により確実に保護しています。これは、送信者と受信者のみがメッセージの内容にアクセスでき、第三者（弊社を含む）は会話を読んだり聞いたりすることができないことを意味します。その他のセキュリティ機能には、スクリーンショットおよび画面録画の制限、チャット、画像、ファイルのローカルへの保存を行わないことが含まれます。

4. 情報の共有および開示

弊社は、ユーザーの個人情報を第三者に売却、取引、または貸出をすることはありません。弊社は、アプリおよびサービスの改善のために、サービスプロバイダーやパートナーに、匿名化・集計された利用データを共有することがあります。企業の合併、買収、または売却の際には、ユーザーの情報が取引の一部として譲渡される場合がありますが、受け取る当事者がこのプライバシーポリシーの条件を遵守することに同意する場合に限ります。

5. 第三者サービス

Spot Conciergeには、当社とは関連のない第三者のウェブサイト、サービス、またはアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの第三者サービスのプライバシー慣行またはコンテンツについては責任を負いません。これらの第三者サービスを利用する際には、当該サービスのプライバシーポリシーをご確認することをお勧めします。

6. 子供のプライバシー

Spot Conciergeは13歳未満の子供を対象にはしていません。弊社は意図的に13歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供から個人情報を収集してしまったことが判明した場合、可能な限り迅速にその情報を弊社の記録から削除する措置を講じます。

7. プライバシーポリシーの変更

弊社は、このプライバシーポリシーを更新することがあります。新しいプライバシーポリシーをこのページに掲載することにより、変更を通知します。このプライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意をしたものとみなされます。

8. アカウント削除

Spot Conciergeでは、ユーザーが個人情報を管理できるよう、配慮しています。ユーザーはアプリ内で、いつでもアカウントを削除することができます。

アカウントを削除する場合：

- アカウントに関連するすべての個人情報（名前、ユーザーネーム、電話番号、メールアドレス、プロフィール写真など）は、当社のサーバーから完全に削除されます。
- アカウントに関連するすべてのチャット、音声、ビデオ通話データは、情報保持方針に従って完全に削除されます。
- 削除のプロセスは不可逆的です。アカウントが削除されると、復元することはできず、Spot Conciergeを再び使用する場合は新しいアカウントを作成する必要があります。
- 分析目的およびアプリおよびサービスの改善のために、個人を特定できない匿名化されたデータまたは集計データを保持する場合があります。

アカウントの削除に際しては、上記をご考慮の上、実行されて下さい。アカウント削除に関するご質問やサポートが必要な場合は、support@spotconcierge.jpまでお問い合わせください。

9. お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関するご質問や懸念点がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください：

メール: support@spotconcierge.jp

できる限り速やかにお問い合わせにご対応致します。

Spot Conciergeをご利用いただき、ありがとうございます。ユーザーのプライバシーは弊社にとって重要です。このプライバシーポリシーの遵守を通じて、ユーザーのプライバシーを保護することに努めます。このポリシーに関するご質問や懸念がある場合は、ご遠慮なくご連絡ください。弊社のアプリおよびサービスは、個人情報に配慮した安全で信頼できるご体験を提供し続けるために邁進して参ります。